Muitos indivíduos sentem hesitação em adotar o atendimento on-line devido a preocupações com a quebra de sigilo, a sensação de falta de humanização, a dificuldade em estabelecer conexões significativas, a eficiência do processo, a crença de que as conversas serão superficiais e, em alguns casos, constrangimento, entre outros motivos.
No entanto, essas preocupações são, na verdade, mitos infundados. É importante destacar que os atendimentos on-line foram devidamente autorizados pelo Conselho Federal de Psicologia, conforme estabelecido na RESOLUÇÃO Nº 11, DE 11 DE MAIO DE 2018, que regula a prestação de serviços psicológicos por meio de tecnologias da informação e comunicação.
Os atendimentos on-line podem ocorrer de duas maneiras:
- Síncrona: Nesse formato, tanto o paciente quanto o psicólogo estão online ao mesmo tempo e utilizam ferramentas de comunicação como vídeo-chamadas, chamadas telefônicas, bate-papo (chat) por meio de aplicativos como WhatsApp (quando ambas as partes estão online), Skype, Hangout, Facebook Messenger e outros.
- Assíncrona: Já nesse formato, paciente e psicólogo não estão online simultaneamente. Em vez disso, utilizam aplicativos de mensagens como WhatsApp ou trocam e-mails para conduzir as sessões.
Para aqueles que estão acostumados com a psicoterapia presencial, a transição para o atendimento on-line pode parecer desafiadora no início. No entanto, com o tempo, a adaptação ocorre gradualmente, e a relação terapeuta-paciente se desenvolve da mesma forma que em encontros presenciais.
Optar pelo atendimento on-line apresenta várias vantagens, como a eliminação dos custos de deslocamento, maior flexibilidade de horários por parte do terapeuta e a capacidade de continuar o tratamento com o mesmo profissional mesmo em casos de mudança de cidade ou país, ou quando não se domina completamente a língua estrangeira.
Entretanto, é importante observar que o Conselho Federal de Psicologia não recomenda o atendimento psicológico on-line para situações que requerem intervenções presenciais por equipes de profissionais, como em casos de urgência, emergência, desastres, violação de direitos ou violência.
Se você está considerando o atendimento on-line, é fundamental buscar um profissional devidamente cadastrado pelo E-Psi, que lista psicólogos autorizados pelo Sistema Conselhos de Psicologia a oferecer serviços psicológicos on-line. Para verificar a autorização do psicólogo, acesse o site: https://e-psi.cfp.org.br/.
Se você está pronto para dar esse passo, não hesite em buscar a ajuda de um profissional capacitado, que poderá oferecer orientação e suporte necessários para o seu bem-estar.